Resmi Belge Talebi

Kullanıcı, BtcTurk I Hisse hesabındaki mevcut varlıklarını gösteren resmi belge talebinde bulanabilir.

  • Varlıkları gösteren belge talebi resmi kurumlar, banka işlemleri ve konsolosluk (vize işlemleri) için talep edilebilir.
  • Resmi belgede kullanıcının hisse/TL bakiyesi hem Türk lirası hem de USD karşılığı olarak gösterilir.
  • Belgeyi, PDF dosya formatında ya da fiziki olarak iletebiliriz.
  • Resmi belge antetli ve imzalı olarak gönderilir.

1. Resmi Belgenin E-posta ile Paylaşılması

Resmi belge talebi bulunan kullanıcıdan belgenin verileceği kurumun tam adı ve belgenin istenildiği dil (Türkçe/İngilizce) talep edilir. Kullanıcı bilgileri ilettikten sonra kayıt Takas Operasyon ekibine iletilir ve ortalama 2 iş günü içerisinde resmi belge hazırlanarak e-posta olarak iletilir. İstenilen belgede anlık bakiye bilgisi bulunur, hesap hareketleri veya geriye dönük bakiye bilgisi bulunmaz.

2. Resmi Belgenin Fiziki Olarak Kargo Süreciyle Paylaşılması

Kullanıcı resmi belgeyi fiziki olarak talep ederse belgenin verileceği kurumun tam adı, açık adres bilgisi ve belgenin istenildiği dil talep edilerek kargo sürecine istinaden belgenin tarafına ulaşacağı bilgisi verilmelidir.

Vefat/Miras İşlemleri

  • Mirasçı olduğu belgelerle teyit edilmeden hiçbir bilgi paylaşılmaz.
  • Hesap var / yok bilgisi dahil hiçbir veri verilmez.
  • Tüm süreç yalnızca resmi belgeler üzerinden yürütülür.
  • Eğer herhangi bir mirasçı bize ulaşmazsa mevzuat gereği 10 yıl süreyle hareketsiz kalan hesaplar zaman aşımına uğrayarak tüm varlıklar Yatırımcı Tazmin Merkezi'ne devredilir.

Mirasçılardan Talep Edilen Belgeler

Vefat eden kişinin BtcTurk I Hisse hesabının varlığının kontrol edilmesi için aşağıdaki belgelerin [email protected] adresine gönderilmesi gerekir.

  1. Murisin ölüm belgesi
  2. Veraset ilamı
  3. Varislerin kimlik belgesinin düz bir zeminde çekilmiş ön ve arka yüzlerinin fotoğrafı
  4. Varislerden birisinin telefon bilgisi

Süreç Akışı

A. Hesap Bulunmuyorsa: Varise bilgi verilir, kayıt kapatılır, Operasyon ekibine iletilmez.

B. Hesap Var – Bakiye Yok: Kayıt Takas Operasyon'a iletilir. Kontrol sonrası destek ekibe döner.

C. Hesap Var – Bakiye Var: Varisten adres bilgisi talep edilir. Murise ait varlık dökümü kargo ile gönderilir. Varis bu belge ile ilgili vergi dairesinden Vergi İlişiksizlik Yazısı alır ve bize iletir. Belge ulaştığında kayıt Hukuk Operasyon ekibine iletilir.

Ödeme / Virman Süreci

Vergi yazısı sonrası Hukuk ekibinden gelen bilgiye göre mirasçılara seçenekler sunulur: TL olarak ödeme, hisse senedi olarak virman, tek varise toplu aktarım veya pay oranında ayrı ayrı dağıtım. Hisse fiyatı değişken olduğu için ödeme tutarı farklılık gösterebilir.

TL talebinde IBAN bilgisi alınır. Hisse talebinde BtcTurk Hisse hesabı açması istenir. Varis bilgileri ilettikten sonra kayıt Takas Operasyon ekibine iletilir.