Amazon Seller Flex, satıcının ürünlerini kendi deposunda tuttuğu ancak siparişlerin Amazon'un lojistik süreçlerine entegre şekilde yönetildiği bir fulfillment programıdır. Bu modelde siparişlerin hazırlanması ve paketlenmesi satıcının deposunda gerçekleştirilirken, kargo operasyonu Amazon tarafından yönlendirilir ve Amazon'un belirlediği taşıyıcılar aracılığıyla teslimat yapılır.
Öncelikle Seller Flex entegrasyonu için Amazon tarafından tarafınıza iletilen Location ID ve Node ID bilgilerini ilgili alanlara girmeniz gerekmektedir.
Seller Flex siparişlerinin Dopigo üzerinden çekilmesi ve tüm sipariş süreçlerinin (sipariş ve paket yönetimi, kargo etiketi alma ve sevkiyat onayı) Dopigo paneli üzerinden yürütülmesi için Seller Flex Siparişlerini Yönet ayarını Evet olarak seçmelisiniz.
Seller Flex kapsamındaki ürünlerin stok bilgilerinin Dopigo tarafından Amazon'a iletilmesini istiyorsanız Seller Flex Ürün Stokları Güncellensin ayarını Evet olarak seçmeniz gerekmektedir. Bu ayar etkinleştirildiğinde Seller Flex kapsamındaki ürünlerin stok güncellemeleri Dopigo üzerinden gerçekleştirilecektir.
Seller Flex Ürün Yönetimi
Bir ürünün Seller Flex ürünü olup olmadığını Seller Flex SKU alanından anlayabilirsiniz. Üründe bu alan bulunuyorsa ilgili ürün Seller Flex kapsamında yönetilmektedir.
Seller Flex ürünlerinde ayrıca Seller Flex Stok Güncelleme Tercihi alanı görüntülenir. Bu alan yalnızca Seller Flex ürünleri için kullanılabilir. MFN veya FBA ürünlerinde bu alan yer almaz.
Bu ayar ile stok güncellemelerinin hangi listeleme(ler)e gönderileceğini ürün bazında belirleyebilirsiniz:
- Sadece MFN: Stok güncellemeleri yalnızca MFN listelemesine gönderilir.
- Sadece Seller Flex: Stok güncellemeleri yalnızca Seller Flex listelemesine gönderilir.
- Hem MFN Hem Seller Flex: Stok güncellemeleri her iki listelemeye de gönderilir.
- Varsayılan (Seçim yapılmaz): Ürün için özel bir tercih uygulanmaz ve Entegrasyon Ayarları ekranındaki Seller Flex Stok Güncelleme Tercihi ayarı esas alınır.
Ürün bazında herhangi bir seçim yapılmadığında sistem entegrasyon ayarlarını kullanır. Entegrasyon ayarlarında Seller Flex Ürün Stokları Güncellensin seçeneği kapalıysa Seller Flex stokları güncellenmez. Bu seçenek açık olduğunda ise stok güncellemeleri entegrasyon ayarlarında belirlediğiniz tercihe göre gerçekleştirilir.
Ürünün yalnızca Seller Flex listelemesi varsa SKU alanı pasif (gri) görünür ve yalnızca Seller Flex SKU bilgisi aktif olarak görüntülenir. Ürünün hem MFN hem de Seller Flex listelemesi bulunuyorsa her iki SKU alanı da aktif şekilde görüntülenir. Bilgi simgesi üzerine geldiğinizde, ürünün mevcut listeleme durumuna ilişkin açıklamayı görebilirsiniz.
Not: Bir ürünün hem MFN hem de Seller Flex listelemesi bulunuyorsa ve ürün bazında Sadece Seller Flex seçeneği tercih edilirse, sistem MFN listelemesine 0 stok gönderir. Bu nedenle MFN teklifi satışa kapanır ve yalnızca Seller Flex listelemesi aktif olarak stok almaya devam eder.
Seller Flex Sipariş Yönetimi
Seller Flex siparişleri, diğer Amazon siparişlerinde olduğu gibi Dopigo paneli üzerinden yönetilebilir. Seller Flex kullanan satıcılar sipariş operasyonlarının tamamını tek panel üzerinden gerçekleştirebilir.
Seller Flex siparişlerinde aşağıdaki işlemler desteklenmektedir:
- Siparişleri görüntüleme ve yönetme
- Kargo etiketi oluşturma
- Fatura oluşturma ve gönderme
- Sevkiyat onayı (Ship Confirmation)
- Sipariş durumlarını takip etme
- Diğer standart sipariş operasyonları
Siparişler ekranındaki Seller Flex filtresi kullanılarak yalnızca Seller Flex siparişleri görüntülenebilir. Böylece Seller Flex siparişleri ile standart Amazon siparişleri birbirinden kolayca ayrıştırılarak yönetilebilir.
Seller Flex siparişlerinde kargo etiketi oluşturma işlemi her sipariş için ayrı ayrı gerçekleştirilmektedir. Toplu kargo etiketi oluşturma desteği bulunmamaktadır. Bunun nedeni, Amazon Seller Flex operasyonlarında her gönderi için taşıyıcı ataması, planlanan sevkiyat tarihi ve sevkiyat zamanlamasının sipariş bazında yönetilmesidir. Amazon, kargo etiketlerinin planlanan sevkiyat tarihinden çok önce oluşturulmamasını ve her siparişin kendi sevkiyat zamanına uygun olarak işleme alınmasını beklemektedir. Bu nedenle Seller Flex siparişlerinde kargo etiketleri tek tek oluşturulmalıdır.
Not: Seller Flex siparişlerinde oluşturulan kargo etiketleri yalnızca Amazon tarafından atanan taşıyıcı (ör. Kolay Gelsin veya DHL) için geçerlidir. Taşıyıcı bilgisi Amazon tarafından otomatik olarak belirlenir ve değiştirilemez.
Not: Seller Flex programına katılım Amazon tarafından davetiye usulüyle gerçekleştirilmektedir. Programa katılım süreci hakkında bilgi almak veya Amazon'a iletilmek üzere katılım talebinizi oluşturmak için Dopigo Destek Ekibi ile iletişime geçebilirsiniz.